今年双11的战报来了。
京东公布，截至11月11日23时59分，京东双11成交额再创历史新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60%。京东称，第三方数据显示，京东APP活跃用户增长幅度稳居行业首位。
小米表现同样亮眼，截至11月11日23:59:59全渠道累计支付金额突破290亿元。今年双11，小米号称让利20亿，单品最高立省4000元，活动产品涵盖手机、数码、家电等各种品类。截至11月10日23:59:59，小米的扫地机品类、小米摄像机品类全渠道累计销售额均突破2亿元，小米空气净化器品类、移动电源品类、音箱品类、路由器品类、照明品类、晒衣机品类全渠道累计销售额均突破1亿元。
今年双11呈现新特征，从价格战转向效率竞争，AI技术全面落地，近场电商加速渗透。
10月20日晚天猫双11开售首小时，苹果、源氏木语、珀莱雅、斐乐、欧莱雅、lululemon等80个品牌成交破亿元，30516个品牌成交翻倍，均超去年开售首日。易观报告显示，10月9日至11月3日的双11第一周期，天猫家电家居成交份额占47.9%，成交增速达12.5%，市场份额及增速均居全网第一。
国补与双11的叠加效应持续释放消费潜力。天猫数据显示，家电等国补核心品类增长超30%。今年天猫双11，超3700个品类、9000个品牌商家、50万款品牌商品参与国补，在品牌让利20%、平台补贴10%基础上叠加国补至高20%，优惠力度达全年最大。
今年双11是AI全面落地、淘宝闪购全面参与的首个大促。京东方面，基于JoyAI的智能体系已深度融入供应链各环节，超3万个智能体高效运转。AI技术在提升平台运营效率的同时，正成为品牌增长的新引擎。
京东全品类实现高质量增长京东在传统优势品类和创新业务上均实现突破。京东称，今年双11期间，手机新品成交额同比增长超4倍，AI平板成交额同比增长200%，大屏AI手机增长150%，AI眼镜、AI音箱、AI家庭存储同比增长100%。家电家居闪电新品成交额同比增长150%，送装一体服务订单量增长超90%。
日百和服饰品类取得新进展，近500个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超100%。京东超市超3万个品牌成交额同比增长超100%，粮油和调味品成交额增长100%。首创的"奶粉28天新鲜直达"服务带动相关产品成交额增长110%。
创新业态展现强劲增长势能。首次参与京东双11的京东外卖入驻超200万家品质餐厅，TOP300餐饮品牌日均订单量较外卖上线首月增长13倍。京东旅行酒店订单同比增长近8倍，机票订单增长6.3倍。京东家政成交额同比增长超200%。
线上线下形成有效联动。京东3C数码门店数突破4200家，成交额同比增长超100%。全国超3000家门店的京东养车到店服务订单增长超2倍。京东七鲜超市凭借"1+N"模式，线上订单量同比增长180%。
供应链效率持续提升京东双11期间库存周转天数下降至30.9天，降幅超20%。95%自营订单、87%乡镇和街道可24小时内送达。新疆、西藏等地45.5%订单实现次日达，次日达水平较行业水平高出42%。
京东物流保障创下多项纪录。超脑大模型2.0累计调用19亿次，24座智狼仓实现全球规模最大部署，物流全链条环节自动化覆盖率超95%，近百座城市享"分钟级"送达。智慧员工大模型覆盖全国近10000站点，助力站点实现8个场景的自动化，让一线员工提效10%。
超2000个家电家居品牌、近2000个服饰美妆运动品牌成交额同比增长超100%。京东健康超过2500个常备用药和慢病用药品牌、近100个营养保健细分品类成交额同比增长超100%。
企业采购业务表现突出。京东政企业务整体活跃客户数和成交额均再创新高，交通、能源、制造等多个行业采购额实现翻倍增长。京东工业五金城自营入仓品成交额同比增长100%，带动1778个工业品品牌成交额倍增。
AI技术驱动效率革命JoyAI全栈AI体系已深度融入京东超级供应链各环节。超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域。JoyAI大模型已在超1800个场景中应用，调用量较618增长4倍。
京东数字人JoyStreamer已服务超4万品牌，其成本仅为真人1/10，带货效果超越80%真人主播，双11期间带动品牌商家销售超23亿元。智能客服提供7×24小时服务，累计咨询量超42亿次，满意度达80%。搭载JoyInside的产品销量较618提升超20倍。
采销直播订单量同比增长超150%，用户总观看时长同比增长3倍。商家开播数量是去年的3倍，商家直播的用户观看时长是去年的2.5倍。京东拍卖全周期内超4000万人次参与拍卖活动，核心拍品围观用户数环比增长超13倍。
天猫方面，AI美工月均生成2亿张图片、500万个视频，商品点击率提升10%。AI数据分析累计生成超1000万份报告，获85%商家好评。AI"智惠引擎"统一决策发放消费券，试点期数据显示发券转化率相比以往提升15%。
近场电商加速渗透淘宝闪购在全国270座城市的夜宵订单量同比增长超200%，超市便利店订单增长670%。40万家品牌门店接入闪购服务，3C数码、个护、服饰等行业品牌在淘宝闪购成交增长超290%。
天猫家居行业双11前超1200家品牌线下门店开通淘宝闪购，开门红期间来自闪购的日均订单量环比增长680%，GMV环比增长740%。AI对淘宝商品库智能梳理后，家装品牌的成交转化普遍得到双位数提升。
京东全球购超1500个进口品牌成交额同比增长超3倍，国家馆频道成交额实现环比12倍增长。京东全球售官方直邮已覆盖全球36个国家，日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地成交额与订单量均实现同比超100%增长。跨境包邮服务升级覆盖的13个国家，成交额同比增长突破300%，平台下单用户数同比增长超400%。
易观分析指出，今年"家场景"的消费结构已由新房整装变为现居房升级焕新，年轻人对智能、悦己及品质的生活追求，驱动传统品类创新升级。天猫双11开卖第一周期，家装品类成交同比高双位数增长，家居行业迎来近三年最高的开门红增速，源氏木语、林氏家居、九牧、喜临门、全友、顾家等品牌纷纷破亿。
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